FAQ's

Perguntas Frequentes

Junto a cada produto, clique no ícone "adicionar", que lhe permite adicionar o artigo desejado ao seu carrinho de compras. Caso deseje mais do que uma unidade de um mesmo produto, poderá alterar o valor que aparece por defeito "1", inserindo a quantidade desejada, ou clicar várias vezes no mesmo produto para o adicionar ao carrinho de compras, esse número de vezes. Após adicionar cada produto poderá continuar as suas compras ou, caso não pretende mais produtos, escolher finalizar a encomenda. Note que a simples ação de adicionar produtos ao carrinho de compras, não concretiza a compra. A encomenda só estará finalizada, quando escolher a opção "Finalizar Encomenda".
Para efetuar encomendas, não é obrigatório efetuar registo no nosso site. Poderá eventualmente fazer registo caso pretenda ter uma conta no nosso site. Só será necessário registar-se uma vez. Após registo e receção de notificação na sua caixa de e-mail, poderá efetuar login com o seu email e respetiva senha. 1- Poderá optar por levantar os produtos em loja ou então recebê-los via transportadora numa morada específica, definida por si. 2- Os preços apresentados incluem IVA à taxa em vigor e são válidos, salvo erro tipográfico ou rutura de stock. 3- Os custos com envio dos produtos via transportadora (portes) na lojadoeletricista.pt são os seguintes:
  • Encomendas inferiores a 60€, o transporte de mercadorias tem o valor de 7,00€.
  • Encomendas superiores a 60€, o transporte é gratuito*
*Salvo quando existe artigos com dimensões superiores a 2 metros na encomenda. Neste caso será cobrado um valor de 18,45€ de transporte, independentemente do valor final da encomenda. Em todo o caso, ao finalizar a encomenda ser-lhe-á comunicado o valor dos portes. 4- As encomendas serão expedidas para entrega mediante envio de comprovativo de transferência bancária e/ou pagamento através de Referência Multibanco/MBWay. 5- A lojadoeletricista.pt assegura todas as garantias referentes aos produtos adquiridos. Em caso de devolução, deverá fazer-se acompanhar da respetiva fatura, bem como os produtos deverão estar no seu estado original.
A lojadoeletricista.pt aceita a devolução de artigos, desde que os mesmos estejam na mesma condição após a venda e a fatura tenha sido emitida á menos de 30 dias. Não se fazem devoluções em numerário. É emitida uma Nota de Crédito* do mesmo valor que pode ser usado na loja física, localizada no Edifício Matilight, Rua do Bairro, Lote 1 4705-114 Ferreiros, Braga. *O duplicado da Nota de Crédito deverá ser carimbado e rubricado sendo devolvido através de geral@lojadoeletricista.pt tal como estabelecido no nº 5 do Art. º 78º do CIVA, cuja nova redação foi introduzida pelo Decreto-Lei nº 189/90 de Junho.

As compras na nossa loja online são completamente seguras pois não é solicitada nem armazenada informação relativamente a cartões de crédito. Quanto à restante informação de registo encontra-se protegida e encriptada de forma a garantir a máxima segurança.

Não, não existe valor mínimo de compras.

Na lojadoeletricista.pt procuramos responder da melhor forma às solicitações dos nossos clientes. Perante eventual rutura de stocks informaremos o cliente do tempo previsto para a entrega do material.

O processo de compra na nossa loja online decorre com toda a comodidade, rapidez e facilidade. Poupe tempo e compre na altura mais conveniente para si, de dia ou de noite. Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Após processamento te compra, entregaremos a sua encomenda na morada que nos informar. Pode ainda escolher levantar a sua encomenda diretamente na nossa loja física. As entregas são feitas via transportadora contratada pela lojadoeletricista.pt.

Não. A qualquer altura pode aceder ao seu carrinho de compras, clicando no símbolo que se encontra no canto superior direito de todas as páginas da loja, para verificar o seu conteúdo. Aí, poderá, de forma simples, visualizar os artigos escolhidos, as respetivas quantidades e alterar as quantidades pretendidas para todos os produtos listados ou, simplesmente eliminar os produtos que não deseje incluir na sua compra.

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